Bạn có câu hỏi?
Hãy bắt đầu tại đây.

Xác nhận bạn đăng nhập bằng tài khoản đã mua, đóng hoàn toàn rồi mở lại ứng dụng. Trên di động chọn “Khôi phục giao dịch”; trên máy tính hãy đăng nhập lại.

Nếu vẫn chưa cập nhật, gửi nền tảng, thời gian và mã đơn hàng đến support@shelterfuture.com. Không gửi số thẻ hoặc mật khẩu thanh toán.

Chọn “Khôi phục giao dịch” trên màn hình mua. Gia hạn và hủy được quản lý trong cài đặt đăng ký của nền tảng phân phối và thanh toán tương ứng.

Xóa ứng dụng không hủy đăng ký. Hoàn tiền, trừ tiền trùng và tranh chấp cũng cần xử lý trước với nền tảng đó.

Kiểm tra thư rác, quảng cáo và bộ lọc, xác nhận địa chỉ chính xác và dùng mã trong email mới nhất.

Nếu vẫn không đăng nhập được, dùng địa chỉ liên quan gửi thư đến support@shelterfuture.com, kèm nền tảng và thời điểm xảy ra lỗi.

Ảnh, video và phần lớn thao tác được lưu trên thiết bị. Đăng nhập cùng tài khoản không tự chuyển dữ liệu chỉ có trên thiết bị cũ.

Hãy giữ nội dung quan trọng trong album hệ thống hoặc bản sao lưu thiết bị.

Không. Duyệt, lập chỉ mục, yêu thích và chờ xóa được xử lý trên thiết bị. Chúng tôi không tải nội dung lên máy chủ riêng.

Mua hàng, tài khoản và website có thể cần dịch vụ bên thứ ba xử lý thông tin cần thiết. Xem Chính sách quyền riêng tư.

Dùng tùy chọn xóa trong cài đặt tài khoản. Nếu không truy cập được, gửi thư từ địa chỉ liên quan đến support@shelterfuture.com.

Không đính kèm ảnh, video, mật khẩu hoặc thông tin thanh toán đầy đủ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn tiếp.