궁금한 점이 있나요?
여기서 시작하세요.

구매에 사용한 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤 앱을 완전히 종료하고 다시 여세요. 모바일에서는 “구매 복원”, 데스크톱에서는 재로그인을 시도하세요.

계속 표시되지 않으면 구매 플랫폼, 주문 시간, 주문 번호를 support@shelterfuture.com로 보내 주세요. 카드 번호나 결제 비밀번호는 보내지 마세요.

구매 화면의 “구매 복원”으로 기존 권한을 동기화할 수 있습니다. 갱신과 취소는 해당 앱 배포 및 결제 플랫폼의 구독 설정에서 관리합니다.

앱 삭제는 구독 취소가 아닙니다. 환불, 중복 청구 및 결제 이의도 먼저 해당 플랫폼에서 처리해야 합니다.

스팸함과 메일 필터를 확인하고 이메일 주소 오타나 공백이 없는지 확인한 뒤 가장 최신 코드만 사용하세요.

계속 로그인할 수 없으면 관련 이메일 주소로 support@shelterfuture.com에 기기 플랫폼과 문제 발생 시간을 알려 주세요.

사진, 동영상 및 대부분의 정리 작업은 기기에 보관됩니다. 같은 계정으로 로그인해도 이전 기기에만 있던 데이터는 자동 이전되지 않습니다.

중요한 미디어는 시스템 앨범이나 기기 백업에 보관하세요.

아니요. 탐색, 인덱싱, 즐겨찾기 및 삭제 대기는 기기에서 처리되며 자체 서버로 미디어를 업로드하지 않습니다.

구매, 계정 및 웹사이트 운영에는 제3자 서비스가 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

계정 설정에서 삭제를 요청하세요. 계정에 접근할 수 없다면 관련 주소로 support@shelterfuture.com에 문의하세요.

사진, 동영상, 비밀번호 또는 전체 결제 정보를 첨부하지 마세요. 필요한 확인 후 처리 범위와 절차를 안내합니다.